El ticket se registra con la serie "T00#" y corresponde al consumo de cada cliente realizado en la sucursal. Se utiliza para elaborar la factura global de ventas a público en general.
Tu factura debe llegar en un lapso no mayor a 24 horas. Si eres usuario registrado puedes consultar tus facturas de las sucursales registradas, descargarlas o enviarlas de nuevo a tu correo. Verifica que tu archivo no se encuentre en la bandeja de correos no deseados o el spam.
La cancelación y/o corrección solo se pueden realizar en la sucursal donde realizaste tu consumo, por favor consulta los datos de la sucursal en http://www.100natural.com/ubicacion-restaurantes-mexico-100-natural.shtml y comunícate para brindarte el apoyo necesario.
La factura saldrá con la fecha del día en que se elabore.
Si eres usuario registrado y diste de alta cada uno de tus RFC podrás consultar todas las facturas generadas, de lo contario deberás llenar el formulario de registro.
Si ya eres usuario registrado ingresa al portal www.100natural.com/facturacion y realiza la consulta de la factura. Descárgala o envíala de nuevo a tu correo. Verifica que tu archivo no se encuentre en la bandeja de correos no deseados o el spam.
No es posible emitir facturas de meses anteriores debido a las regulaciones fiscales y los procesos internos de la facturación global del día. Solo puede emitirse la factura máximo 72 horas después de haber realizado el consumo.
Existen 2 fechas en los CFDI:
1.- La fecha de emisión que corresponde a la fecha de tu consumo e impresión de la prefractura.
2.- La fecha de certificación corresponde a la fecha que es timbrada por el PAC o directo por el SAT; ésta es generada al momento que ingresas al portal de facturación y realizas el procedimiento para generar la factura. No es manipulable.
Para que tu factura sea de la misma fecha de tu consumo tienes que solicitarla al momento de tu visita a la sucursal para que la generen al momento y te la entreguen impresa. Recuerda que además recibirás en tu correo el archivo xml y pdf correspondiente.
